1.為什么別人家暖氣熱，我家不熱？
很可能是忘記了排氣放風
造成暖氣不熱的原因有很多種，但最為常見的原因是室內管道和暖氣片中存有空氣，有三種情況。
第一種，如果供熱系統未分戶，那么，在頂樓末端用戶家里設有一個排風裝置，供熱專業人員將這個排風裝置的閥門打開，排凈管道里的空氣，關閉閥門后，循環一段時間即可。
第二種，如果供熱系統已實施分戶，出現整個單元不熱的情況，首先需要檢查樓道內頂樓主管的自動排氣閥是否打開；如果排氣閥的排氣孔堵塞，用針或細鐵絲將其堵塞物清除即可。
第三種，如果只是住戶自家室內暖氣片不熱，可將暖氣片旁的放風閥打開幾扣，向外排放暖氣里的空氣，當放風閥流出水時，就說明暖氣里的空氣已排凈了。一旦調試完成，閥門就應該固定不能隨意開關。
若用上述方法仍不能解決問題，請盡快撥打供熱單位電話維修。
2.暖氣中的循環水住戶能取用嗎？
不能擅自放掉暖氣中的循環水
暖氣里的水是做過防腐處理的軟化水，加有化學試劑，成本造價高，用戶放水，系統就必須加入軟化水補充，勢必造成浪費，并且如果使用這種軟化水生活淋浴，還會有害身體。
同時，供熱系統要有足夠的循環水量才能保持正常運行，私自放循環水往往容易導致系統虧水或形成氣塞，就影響系統的供熱效果。若是大量失水就會降低供水溫度，影響供熱質量。
3.住戶可以私自改動供熱管線嗎？
不要給供熱管線“動手術”
暖氣片不可任意改動位置，暖氣片通常安裝在利于室內采暖的位置，能保證空氣對流和室內溫度的相對平均，一旦改變了位置就會造成室內溫度的不平衡。
管網安裝時管道有一定的設計，便于管內空氣向頂部聚集，及時排氣，私自改造有可能造成局部氣堵且排不出來，不但會影響自己，還會影響整個單元的住戶。
同時，裝修暖氣片時應考慮到維修，開孔面積應以整組暖氣片能拆卸抬出為宜，且裝飾部件應為活動式，暖氣片出現問題時，能方便抬出，露出整個管道和氣片。立管、支管閥門開孔處應留有可拆卸、更換閥門空間。另外，管道、暖氣片改動，非常容易發生泄露，給家中乃至鄰居造成不必要的損失。
4.家庭裝修時把暖氣包起來可以嗎？
暖氣片不宜加罩，房間布局要合理
很多家庭主婦為了房間布局的美觀，喜歡把沙發擺在暖氣片前面，其實這對暖氣的散熱非常不利，房間內靠近暖氣片的地方應盡量保持一定的散熱空間，不要在暖氣片前堆放雜物，否則就會影響暖氣片的散熱效果。
還有些市民喜歡“利用”一下自己家的暖氣，于是在上面加個板，放個茶杯，擺兩本書，弄瓶花，把暖氣占用的空間利用起來，這也會對暖氣散熱產生影響。這種影響在冬季采暖的時候非常明顯，加了隔板基本會降低2~3℃。
5.市面的暖氣片很多，更換時如何選擇？
選擇暖氣要適合自己家
首先要了解居住小區的供暖系統使用的水質問題。供暖水分兩種情況：一是鍋爐熱水直抵暖氣，由于水中堿、氯離子含量高，而經常補加水又富含氧，易造成鋼、鋁暖氣腐蝕，因此鋼、鋁暖氣必須防腐；二是鍋爐供暖水流經熱交換器，由二級管網進入暖氣，因水質有所改善，暖氣使用壽命相應提高。
6.有關供暖，發生緊急的事怎么辦？
供熱熱線電話要牢記
市民如果發現暖氣不熱、供熱設施漏水等問題，應該首先迅速向所屬供熱單位、站點反映，以便于供熱單位進行有針對性的維修調試。
如果反映的供熱問題，供熱單位未及時處理，可向所在區供熱辦投訴，仍未解決，可向本市集中供熱辦公室反映。